Вести себя жестоко по отношению к коллегам – верный способ поднять уровень своего благополучия, но на короткий срок. Новое исследование в соавторстве с бизнес-учеными из Мичиганского государственного университета изучило абьюзивных начальников и руководителей – и то, как их поведение влияет на их жизнь.
Задирки и унизительные высказывания в адрес подчиненных отражаются на благосостоянии руководителя спустя неделю, говорят ученые, опубликовавшие свою статью в журнале Academy of Management Journal.
«Мораль истории, однако, в том, что если абьюз дает руководителям силы и даже в какой-то мере восстанавливает их психологическое состояние, это работает недолго. Рано или поздно, негатив выходит для них боком», — говорил Рассел Джонсон, университетский профессор менеджмента и эксперт в психологии на рабочем месте. Несмотря на то, что негативный эффект абьюзивного руководства подтвержден множеством исследований, некоторые начальники все еще ведут себя жестоко. Значит, предположил Джонсон, в этом для них есть какая-то выгода.
И правда – ученые обнаружили, что абьюзивные руководители чувствовали некий психологический подъем, так как их поведение помогало восстанавливать внутреннюю энергию и ресурсы. Джонсон говорит: чтобы подавлять порывы к абьюзивному поведению требуется много психологических усилий; те, кто не делает этого и поддается импульсам, «сохраняет» энергию, которая бы ушла на подавление абьюзивных наклонностей.
Джонсон и коллеги провели множество экспериментов с абьюзивными боссами в США и Китае, подтвердив, что результаты исследования не обусловлены культурно. Они ежедневно проводили опросы в течении четырех недель и изучали подчиненных и начальников в разнообразных индустриях, в том числе в образовании, в сфере услуг и в промышленной сфере.
Такие преимущества абьюза сохраняются не более недели. После абьюзивные супервизоры понимали, что у их подчиненных снизился уровень доверия, поддержки предприятия и продуктивности, а эти факторы – критические для их самочувствия (самочувствия супервизора).
Исследование показывает: несмотря на то, что сотрудники могли не противостоять руководителю сразу, в открытую, спустя какое-то время они начинали реагировать на него или нее негативно; их поведение становилось непродуктивным, агрессивным, — некоторые даже увольнялись.
Чтобы предотвратить возникновение абьюза в коллективе, исследователи рекомендуют руководителям отдыхать от работы, снижать рабочую нагрузку и почаще общаться с сотрудниками. Коммуникация может помочь руководителям выразить негатив, делясь им, и получить поддержку и энергию от коллег.
Соавторы исследования: Синь Цинь из Университета Сунь Ят-сена, Мингпенг Хуан из Университета международного бизнеса и экономики, Цяньцзин Ху из Пекинского университета и Донг Ю из Китайского университета связи.
